Formation

Cours par téléphone

Flexibilité, choix des créneaux, gain de temps, souplesse, formateurs disponibles de 8h à 23h

Programme / Contenu de la formation

Modules de Formation

Présentation de soi-même, de sa société, ses produits et services

  • Objectifs :
    • Savoir se présenter efficacement
    • Présenter son entreprise, ses produits et ses services de manière claire et convaincante
  • Contenu :
    • Vocabulaire de la présentation personnelle et professionnelle
    • Structure des discours de présentation
    • Techniques pour attirer l’attention et susciter l’intérêt
  • Activités :
    • Simulations de présentations
    • Feedback en direct des pairs et du formateur

La communication – téléphone, téléconférence, mail

  • Objectifs :
    • Maîtriser les compétences de communication à distance
    • Utiliser les formules de politesse et les expressions adaptées aux différents contextes
  • Contenu :
    • Vocabulaire et expressions spécifiques pour les appels téléphoniques
    • Techniques de gestion des téléconférences
    • Rédaction d’emails professionnels : introduction, corps et conclusion
  • Activités :
    • Simulations d’appels téléphoniques et de téléconférences
    • Exercices de rédaction d’emails avec correction

Les rendez-vous et les réunions

  • Objectifs :
    • Organiser et participer efficacement aux rendez-vous et réunions
    • Savoir prendre des notes et rédiger des comptes-rendus
  • Contenu :
    • Langage des invitations, des confirmations et des annulations
    • Vocabulaire des discussions et négociations
    • Prise de parole en public : techniques de clarté et de concision
  • Activités :
    • Mises en situation de réunions et rendez-vous
    • Ateliers de prise de parole et de rédaction de comptes-rendus

Les suggestions, les opinions, les décisions

  • Objectifs :
    • Exprimer des suggestions, donner son avis et prendre des décisions
    • Argumenter et convaincre de manière assertive
  • Contenu :
    • Vocabulaire des suggestions et opinions
    • Structuration des phrases pour formuler des suggestions et des décisions
    • Expressions de l’accord et du désaccord
  • Activités :
    • Discussions en groupe avec débats et échanges d’opinions
    • Exercices d’argumentation et de prise de décision

Les tendances, les résultats (chiffres etc.), les comparaisons

  • Objectifs :
    • Décrire et analyser des tendances et des résultats
    • Comparer des données de manière précise
  • Contenu :
    • Lexique des chiffres, statistiques et tendances
    • Grammaire des comparaisons
    • Interprétation et présentation des données
  • Activités :
    • Analyses de graphiques et tableaux
    • Présentations orales de résultats et comparaisons

Les prévisions / les projets (utilisation du futur)

  • Objectifs :
    • Formuler des prévisions et des projets
    • Utiliser correctement les temps du futur
  • Contenu :
    • Vocabulaire des prévisions et des projets
    • Conjugaison des verbes au futur simple et futur proche
    • Expressions et constructions typiques du futur
  • Activités :
    • Simulations de présentations de projets
    • Exercices de rédaction de prévisions

Les comptes-rendus (utilisation du passé)

  • Objectifs :
    • Rédiger des comptes-rendus et des rapports d’activités
    • Utiliser correctement les temps du passé
  • Contenu :
    • Vocabulaire des rapports et comptes-rendus
    • Conjugaison des verbes au passé composé et imparfait
    • Structuration des comptes-rendus
  • Activités :
    • Exercices de rédaction de comptes-rendus à partir de simulations de réunions
    • Correction et feedback en direct

Explications et instructions (utilisation des modaux)

  • Objectifs :
    • Donner des explications et des instructions claires
    • Utiliser les verbes modaux pour indiquer les degrés de nécessité, possibilité, capacité, etc.
  • Contenu :
    • Vocabulaire des instructions et explications
    • Utilisation des modaux (can, could, must, should, etc.)
    • Structuration des consignes
  • Activités :
    • Mises en situation pour donner des instructions
    • Feedback et amélioration des techniques d’explication

Les déplacements

  • Objectifs :
    • Organiser et parler de déplacements professionnels
    • Utiliser le vocabulaire et les expressions relatives aux voyages
  • Contenu :
    • Vocabulaire des voyages et déplacements professionnels
    • Phrases pour réserver, annuler, confirmer des déplacements
    • Communication sur les incidents de voyage
  • Activités :
    • Scénarios de réservation et gestion des déplacements
    • Simulations d’incidents de voyage et de leur résolution

Méthodes Pédagogiques

  • Pratique intensive : Exercices pratiques, mises en situation, jeux de rôle.
  • Support multimédia : Utilisation de vidéos, enregistrements audio et supports écrits.
  • Interactivité : Sessions de questions-réponses, discussions de groupe en temps réel.
  • Évaluation continue : Tests réguliers et feedbacks pour évaluer la progression.

Conclusion

Ce programme de formation linguistique en visio est conçu pour offrir une expérience d’apprentissage interactive et pratique. En adaptant les sessions aux besoins individuels ou de groupe, il permet aux participants de développer des compétences linguistiques essentielles pour réussir dans un environnement professionnel globalisé.

  • OBJECTIFS
  • MOYENS
  • PUBLIC
  • MÉTHODOLOGIE
#OBJECTIFS

La compréhension d’un Interlocuteur au téléphone est plus difficile qu’en face-à-face. Cette formation permet de développer la compréhension et d’acquérir des stratégies de communication efficaces.

#MOYENS

Ordinateur avec webcam et téléphone, tableau blanc partagé, chat.

Cette formation peut être combinée avec d’autres modalités : e-learning et/ou face-à-face.

#PUBLIC

Dirigeants et salariés qui animent des équipes internationales, ou travaillent avec des collègues, des clients ou des fournisseurs de culture non-française.

#MÉTHODOLOGIE

Concentration maximale pour développer l’expression, surmonter les crantes et inhibitions liées à oral. Supports proposés par le formateur ou le stagiaire sur le tableau blanc.

Dossier pédagogique personnel en ligne. Possibilité de rediffuser le cours.

  • OBJECTIFS
  • MOYENS
#OBJECTIFS

La compréhension d’un Interlocuteur au téléphone est plus difficile qu’en face-à-face. Cette formation permet de développer la compréhension et d’acquérir des stratégies de communication efficaces.

#MOYENS

Ordinateur avec webcam et téléphone, tableau blanc partagé, chat.

Cette formation peut être combinée avec d’autres modalités : e-learning et/ou face-à-face.

  • PUBLIC
  • MÉTHODOLOGIE
#PUBLIC

Dirigeants et salariés qui animent des équipes internationales, ou travaillent avec des collègues, des clients ou des fournisseurs de culture non-française.

#MÉTHODOLOGIE

Concentration maximale pour développer l’expression, surmonter les crantes et inhibitions liées à oral. Supports proposés par le formateur ou le stagiaire sur le tableau blanc.

Dossier pédagogique personnel en ligne. Possibilité de rediffuser le cours.

À PROPOS DE LA FORMATION
Langues disponibles
🇩🇪 Allemand
🇬🇧 Anglais
🇪🇦 Espagnol
🇫🇷 Français Langue Etrangère
🇮🇹 Italien
(autres langues sur demande)
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Modalités Intra Entreprise
Cours Individuels par visio/téléphone. Le stagiaire choisit son formateur puis ses jours et horaires de cours en ligne au fur et à mesure de la progression. Il peut reprogrammer ses cours. Le formateur appelle au créneau réservé.
Rythme
Intensif, Semi-intensif, Extensif, Sur mesure