Formation

Objectif :

Développer des compétences pour planifier, préparer et conduire des négociations professionnelles, en maximisant la clarté de la communication et en

Planifier et préparer la négociation en fonction des capacités linguistiques actuelles

• Objectifs :
  • Adapter la préparation de la négociation au niveau linguistique des participants
  • Structurer le contenu et les objectifs de la négociation de manière claire et efficace
• Contenu :
  • Analyse du niveau linguistique et adaptation du langage
  • Structuration des arguments et des informations à présenter
  • Techniques de planification stratégique

Préparation des objectifs

• Objectifs :
  • Définir clairement les objectifs de la négociation
  • Prioriser les objectifs et préparer des alternatives
• Contenu :
  • Identification des objectifs primaires et secondaires
  • Techniques pour établir des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels)

Introduire la négociation, se présenter, créer une ambiance positive rapidement

• Objectifs :
  • Savoir se présenter de manière professionnelle
  • Créer une ambiance positive et constructive dès le début de la négociation
• Contenu :
  • Techniques de présentation personnelle et professionnelle
  • Méthodes pour établir un rapport positif avec les interlocuteurs

Convenir des objectifs, d’une procédure et d’un planning

• Objectifs :
  • S’entendre sur les objectifs communs et la procédure de la négociation
  • Établir un planning clair et partagé
• Contenu :
  • Techniques pour établir des objectifs communs
  • Méthodes de planification collaborative

Vérifier les terrains d’entente qui existent déjà

• Objectifs :
  • Identifier et exploiter les points d’accord existants
  • Utiliser ces points comme base pour la négociation
• Contenu :
  • Techniques pour identifier les terrains d’entente
  • Stratégies pour renforcer et élargir les accords existants

Prévention des évolutions vers une situation conflictuelle

• Objectifs :
  • Prévenir les conflits et gérer les tensions
  • Maintenir un climat de coopération et de respect
• Contenu :
  • Techniques de gestion des conflits et des tensions
  • Stratégies pour maintenir un dialogue constructif

Présenter des informations, arguments ou la politique de sa société

• Objectifs :
  • Présenter clairement et efficacement des informations et arguments
  • Communiquer la politique de l’entreprise de manière convaincante
• Contenu :
  • Techniques de présentation et d’argumentation
  • Vocabulaire spécifique pour présenter des politiques d’entreprise

Solliciter et exprimer des réactions

• Objectifs :
  • Encourager et gérer les réactions des interlocuteurs
  • Répondre de manière appropriée et constructive aux réactions
• Contenu :
  • Techniques pour solliciter des réactions
  • Stratégies pour exprimer et gérer les réactions

Reformulation et clarification des idées

• Objectifs :
  • Reformuler et clarifier les idées pour éviter les malentendus
  • Assurer une compréhension mutuelle claire
• Contenu :
  • Techniques de reformulation et de clarification
  • Vocabulaire et expressions pour reformuler efficacement

1Gestion de prise de décisions

• Objectifs :
  • Faciliter et structurer la prise de décisions pendant la négociation
  • Assurer une prise de décision claire et partagée
• Contenu :
  • Techniques de prise de décision en groupe
  • Méthodes pour structurer et documenter les décisions

Phases de transition entre les différents stades de la négociation/de vérification de compréhension

• Objectifs :
  • Gérer les transitions entre les différentes phases de la négociation
  • Vérifier régulièrement la compréhension des points discutés
• Contenu :
  • Techniques pour gérer les transitions de manière fluide
  • Méthodes pour vérifier la compréhension à chaque étape

La conclusion de la négociation

• Objectifs :
  • Conclure la négociation de manière claire et consensuelle
  • Définir les actions et responsabilités futures
• Contenu :
  • Techniques de conclusion de négociation
  • Structuration des actions et des responsabilités

Méthodes Pédagogiques

• Pratique intensive : Exercices pratiques, mises en situation, jeux de rôle.
• Support multimédia : Utilisation de vidéos, enregistrements audio et supports écrits.
• Interactivité : Sessions de questions-réponses, discussions de groupe.
• Évaluation continue : Tests réguliers et feedbacks pour évaluer la progression.

Conclusion

Ce module professionnel sur les négociations est conçu pour offrir une formation complète et pratique. En mettant l’accent sur les compétences linguistiques et les techniques de négociation, il permet aux participants de se préparer efficacement et de conduire des négociations réussies dans un environnement professionnel.